曾繼鴻 鋼鐵意志成就打不死英雄
發布時間： 2019/11/28 20:33
最後更新： 2022/03/14 16:19
曾繼鴻
鋼鐵意志成就打不死英雄
命運可以改寫，還是早有定數？英國保誠其中一位年輕的資深區域總監曾繼鴻（Henry）認為，每個人只要相信自己、堅持努力，並擁有猶如電影《鐵甲奇俠》角色Iron Man般的意志，即使看似身處逆境，亦有可能打破宿命，成就自己及他人的夢想。
法國箴言作家拉羅希福說過一句名言：「戰勝自己，遠比在沙場上戰勝數千個敵人，更有資格稱為英雄。」傳說中，英雄往往具有超人的能力或勇氣；歷史上，英雄往往具有強大的個人魅力，領導變革，受萬民擁戴。而Henry則可謂兩者兼備：他不只通過個人的能力改變自己的命運，更令團隊重新振作，成為團隊中的精神領袖，凝聚眾人，甚至吸引更多精英加入，成為自己及他人眼中的「英雄」。
精算小子 蛻變銷售精英
成長於屋邨的Henry，小時候生活不算富足，在青春的成長過程中，他和哥哥分別睡在上下格的雙層床，正因為空間細小，拉近了兩人的距離。有時候，二人一「天」一「地」，一板之隔，東南西北，無所不談。而在其中一個談心的晚上，哥哥成功把弟弟羅致到自己任職的保險公司。
那個晚上後，Henry認識並進入了哥哥介紹的銷售團隊。Henry說：「了解到當中的團隊文化後，我發現保險業跟自己想像中的世界很不同。」這次無意間的對話，正是一個精算小子，搖身一變成為銷售精英的序章。
大學主修精算的Henry，可謂社會眼中炙手可熱的精英份子，理應不愁收入與前景；而他決定加入保險行業，全因被保險業的發展空間所吸引。
「當時我決定入行的想法比較簡單，全為3個原因：收入丶個人發展及晉升空間。」他指出，保險行業十分特別，晉升不着重年資，只重表現，而這亦成為了他持續奮鬥的動力。
無懼謾罵 以經驗打造戰甲
平淡的人生總是一帆風順，傳奇的人生則往往充滿波折。決心入行的Henry，自小尊重父母，但又擔心父母不喜歡自己從事銷售工作，故入行初期未敢如實相告。「當時身邊的人認為從事保險業的人都很『市儈』，我不想他們不開心，所以只跟他們說我在保險公司從事跟精算有關的工作，未有清楚說明詳情。」
雖然只是初生之犢，亦未知父母會否堅決反對自己入行，但Henry早已滿腹大計，決心在保險業開拓屬於自己的道路，一步一步留下自己的足印。就像美國思想家拉爾夫．愛默生所說的一樣──「別走容易行的道路，選擇走向前路不通的地方，留下自己的足跡。」當時正值1997年。
起初，Henry利用電話問卷開拓客源。縱使每天花上數小時的唇舌，最後換來截綫或一堆謾罵，但他從未有過放棄的念頭。「我反而喜歡cold call。因為我覺得某些時候識人比識字更重要，而cold call正可幫我建立人脈。」透過cold call，Henry為自己打造了首件「戰甲」，成功與不少陌生人由零開始建立關係，再變成客戶和朋友，甚至成為自己的下屬。
入職1年，只有23歲的他順利晉升為經理，以一點一滴的努力贏得首場勝仗。而隨着事業稍見成績，Henry亦坦誠跟父母說明自己正從事保險銷售工作，並開始放膽嘗試，建立自己團隊。
醒悟重生 踏上領袖之路
翌年，擔任經理的Henry已擁有一支十多人的團隊，由獨來獨往的Iron Man變成「復仇者聯盟」的領袖。然而，好景不常，Henry與團隊夥伴的相處亦如電影情節一樣，並非十分融洽：夥伴之間因意見不合，部分人相繼離職，情況猶如電影《復仇者聯盟》，各英雄因意見不合而分開。
Henry雖然擁有猶如Iron Man的戰甲，不乏知識和力量助其成就個人目標，但如何凝聚眾人、管理團隊，對這位新任領袖可謂一大挑戰。猶幸性格樂觀的他未有因此一蹶不振，縱有受挫，也只是加深了他對人生的醒悟，下定決心迎難而上。而事實證明，即使當一切回到原點，有能力的領導者，還是能夠憑藉智慧與精鋼般的意志東山再起，Henry便是最佳的例子。
電影《復仇者聯盟》中，Iron Man說過這段話：「我的戰甲從不曾讓我分心，也不是興趣或嗜好，它是我的繭，現在的我破繭而出，成為全新的人。你可以摧毀我的房子、科技和裝備，但是有一樣東西你不可能帶走─我就是Iron Man的事實。」
與夥伴分開後，往前的道路上雖然變得冷清，卻又讓Henry有機會重新審視自己為何而戰，他直言：「當時開始問自己，我是否適合擔任管理者的角色。」
不過，跟電影中的Iron Man一樣，他並不好惹，而不好惹的原因在於他不服輸，這份執着甚至成為了他改寫命運的力量，督促他更加努力往前邁進，打破看似無法改變的宿命。
傳承意志 與團隊共榮共贏
那份一心求變的精神與「打不死」的鬥志，讓Henry向命運進行「絕地反擊」，不斷自我反思，並得出這個結論：「當時我因處理自己的工作，導致帶領和照顧團隊的時候有所不足，簡單來說，就是未學懂甚麼是『我們』。後來，我終於明白到團隊不是成就我一個人，而是要成就一群人。」
就像《復仇者聯盟》電影系列中，Iron Man其後明白到即使自己把戰甲改裝得更先進，若要發揮團隊的威力，重點並非改變夥伴，或任由他們自由發展，而是需要在適當的時候放下身段，透過彼此的溝通，建立目標和共識，繼而讓夥伴發揮個人獨有的優勢，令團隊戰無不勝。
或許，英雄之所以為英雄，就是懂得反思問題所在，而Henry最後亦如Iron Man一樣，明白到領導者不能只想自己，更應為他人着想。
那份一心求變的精神與「打不死」的鬥志，讓Henry向命運進行「絕地反擊」，不斷自我反思，並得出這個結論：「當時我因處理自己的工作，導致帶領和照顧團隊的時候有所不足，簡單來說，就是未學懂甚麼是『我們』。後來，我終於明白到團隊不是成就我一個人，而是要成就一群人。」
就像《復仇者聯盟》電影系列中，Iron Man其後明白到即使自己把戰甲改裝得更先進，若要發揮團隊的威力，重點並非改變夥伴，或任由他們自由發展，而是需要在適當的時候放下身段，透過彼此的溝通，建立目標和共識，繼而讓夥伴發揮個人獨有的優勢，令團隊戰無不勝。
或許，英雄之所以為英雄，就是懂得反思問題所在，而Henry最後亦如Iron Man一樣，明白到領導者不能只想自己，更應為他人着想。
超凡思維 實現超凡夢
世界上每個人都並非獨立個體，彼此環環相扣，互相影響。Henry以生命影響他人的同時，他的人生亦出現了一位「恩師」─炫式NLP創辦人李炫華。「我認識了他以後，我好像變了另一個人。」
Henry在李炫華身上發現了人生更多的可能性，更明白到「亦師亦友」背後的真諦，「真正的領導者不會與下屬有隔膜，反而會令他們想跟自己說話，只要我一站出來，大家便會有被支持的感覺。」
此外，Henry亦學懂作為成功領袖的另一個重要技能：以說話激勵夥伴，鼓勵大家敢去挑戰超凡的目標。因此，Henry現時的座右銘是：「超凡的思維，才有超凡的結果。」
以自身感染力改變他人
法國文學家巴爾扎克說過，一個能思想的人，才是一個真正力量無邊的人。Henry希望可以憑自身的感染力，在世界不同地方進行演講，像改變自己般，以說話改變他人。
不同於電影的是，Henry不用犧牲小我，也能成就大我。「雖然這難免會減少了與家人共處的時間，但整體來說影響還不算太大。」
Henry有着改變世界的心，卻不覺得自己是一位「英雄」，只認為是經歷讓他意識到很多事以一人之力實在無法完成，更明白到「鋼鐵外衣」並非令他變得強大的真正原因，只有在卸下戰甲後，仍能令他人願意接近你、信任你，與你同行，這樣才是最強大的力量。而Henry的努力與謙遜，正為他日後的成功故事埋下伏筆。
成功背後 有血有淚
談及Henry，英國保誠區域總監尹梓堅（Philip）毫不猶豫地道出自己跟他的關係：「我覺得自己是Henry身邊一個很親密的戰友，像蜘蛛俠一樣。」在電影中，Iron Man可算是蜘蛛俠的人生教練，甚至是蜘蛛俠最強後盾，帶領蜘蛛俠成長和前進。
Iron Man向來有承擔，Philip坦言Henry與這角色的特質很相近，認為Henry向來以身作則，能把自己的工作兼顧好之餘，更能帶領其他同事一同打拼，邁向所定下的目標，「他（Henry）掌握着我們這群同事的命脈和方向，是一個很有擔當的領導者。」
無私大愛 廣及同事
Iron Man在電影中跟女兒說：「我愛你3,000次。」在英國保誠區域總監李佩珊（Zen）的角度，她留意到Henry亦對同事獨有一種愛，「雖然他的夢想並不是拯救地球般偉大，但他很大愛，他的愛是一視同仁的。」Zen續指，他不會因為職位和階級而吝嗇愛，只要你需要他的幫忙，他都會盡其所能去幫忙。
而Henry對同事的愛，又何止3,000次？「Henry很喜歡扶持他人，不論同事年資深淺，他都會引導大家尋求突破，如同Iron Man會幫助蜘蛛俠尋找他的突破點一樣。」Zen說。